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Florida, EE. UU. – Un usuario de ChatGPT presentó este miércoles una demanda por presunta negligencia contra OpenAI y su director ejecutivo, Sam Altman, al alegar que el chatbot le ofreció información inexacta sobre sus síntomas, lo que habría retrasado la búsqueda de atención médica para una condición potencialmente mortal.
El demandante, Scott Winters, pastor residente en el estado de Florida, sostiene que consultó a ChatGPT sobre una serie de síntomas que experimentaba durante varias semanas y que las respuestas proporcionadas por la herramienta atribuyeron erróneamente esos signos a una afección distinta.
Según la demanda, esa orientación habría contribuido a que demorara la búsqueda de atención médica, hasta que finalmente fue diagnosticado con una embolia pulmonar, una condición grave que requiere tratamiento urgente.
“Durante seis semanas presenté síntomas graves de embolia pulmonar que ChatGPT había atribuido erróneamente a otra cosa”, expresó Winters en un comunicado difundido por Tech Justice Law, firma que lo representa junto a otras organizaciones legales.
El caso busca que los tribunales determinen si OpenAI incurrió en negligencia por el funcionamiento de su sistema de inteligencia artificial y por las advertencias relacionadas con el uso de la herramienta en temas de salud.
OpenAI ha señalado de forma reiterada que ChatGPT no sustituye el criterio de un profesional de la salud y que las personas deben acudir a un médico ante síntomas preocupantes o situaciones de emergencia. La plataforma también incluye avisos que recomiendan verificar la información médica con especialistas calificados.
El proceso judicial podría abrir un nuevo debate sobre los límites de responsabilidad de las empresas desarrolladoras de inteligencia artificial y el uso de estas herramientas para consultas relacionadas con la salud.
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